30 điều tôi học được cho tuổi 30

Hôm nay là ngày tôi bước sang tuổi 30. Như ông bà nói “tam thập nhi lập”, tuổi này được xem bước sang một ngưỡng mới cho sự trưởng thành hơn, làm chuyện lớn hơn và quan trọng là xây dựng gia đình và sự nghiệp cho riêng mình. Thế nên tôi cũng muốn dành chút thời gian ghi lại những điều mà tôi học được, cảm nhận được và tâm đắc nhất trong suốt 30 năm đầu cuộc đời của mình:

  1. Gia đình là quan trọng nhất: cho dù chuyện gì xảy ra đi nữa, bạn sẽ luôn có gia đình để dựa vào. Cho nên hãy luôn tìm mọi cách bảo vệ, trân trọng và xây dựng gia đình của mình, dù bạn có thể cực kỳ bận rộn với công việc, với bạn bè, với mọi thứ.
  2. Nên lắng nghe nhiều hơn nói. Việc lắng nghe chân thành với những người xung quanh sẽ giúp bạn hiểu được họ hơn và kết nối được thật sự. Họ luôn có những cái thú vị để bạn lắng nghe, nếu bạn có thể thật sự lắng nghe.
  3. Luôn tự hỏi “Mình muốn gì?”: có nhiều thời điểm trong cuộc sống bạn sẽ cảm thấy bị mất phương hướng, đơn giản vì bạn ko thật sự trả lời nghiêm túc cho câu hỏi Mình muốn gì từ việc này? Nếu bạn trả lời được, gần như bạn sẽ luôn có cách để đạt được cái mình muốn.
  4. Nhưng có đôi lúc bạn sẽ cảm thấy bạn không biết mình đang muốn gì và hãy nhớ điều đó cũng hoàn toàn bình thường. Đây đơn giản chỉ là dấu hiệu để bạn tìm kiếm những mục tiêu mới trong cuộc sống, hoặc dành thêm thời gian cho bản thân mình để suy nghĩ.
  5. Hãy luôn là người tốt. Sống ở một môi trường như Việt Nam, sẽ không dễ dàng để luôn làm việc đúng và việc tốt. Nhưng bạn vẫn có thể luôn lựa chọn sống trung thực, đối xử tốt với càng nhiều người càng tốt. Khi đó bạn không chỉ cảm thấy thanh thản hơn mà thường việc tốt sẽ quay lại.
  6. Thông minh với tiền bạc của mình: rất ít bạn trẻ được nhận những lời khuyên tốt về tiền bạc, và kể cả có nhận cũng không đủ kỷ luật để làm theo. Hãy nhớ rằng, bạn vẫn sẽ phải trả món nợ bạn tạo ra lúc 20 tuổi vào lúc 30 hoặc thậm chí 40 tuổi.
  7. Đừng bao giờ than phiền. Không ai thích sống chung với những người hay than phiền và luôn nhìn tiêu cực về cuộc sống. Than phiền không giải quyết được vấn đề. Thay vì đó hãy dành năng lượng của mình tìm cách xử lý nó, hoặc đơn giản hơn tránh xa khỏi nó.
  8. Sức khỏe là cực kỳ quan trọng: lời khuyên này luôn là thừa, nhưng cũng sẽ là lời khuyên dễ bị bỏ qua nhất khi bạn đang bị cuốn vào 1 thứ hấp dẫn: công việc, tiền bạc, học hành, yêu đương … Bạn có thể nghĩ việc bỏ một bữa ăn, hoặc không chơi thể thao nó không làm mình yếu đi. Nhưng mỗi ngay bạn yếu 0.1% thì chỉ 3 năm là bạn kiệt sức đó.
  9. Chọn bạn mà chơi. Khi càng lớn bạn sẽ thấy lời khuyên “bạn là trung bình cộng của 5 người bạn hay tiếp xúc nhất” càng đúng. Không nhất thiết bạn phải chơi với bạn giàu, mà bạn cần chơi với những người bạn tốt, thông minh và luôn phấn đấu trở nên tốt hơn.
  10. Đừng bao giờ làm việc chỉ vì tiền. Hãy lựa chọn công việc mình có thể làm tốt cũng như đủ thử thách để bạn có học hỏi và trải nghiệm. Từ đó bạn sẽ tích lũy nhiều kinh nghiệm và kỹ năng. Khi đó tiền sẽ là sự phản ánh về giá trị của bạn đem lại trong công việc.
  11. Bạn cần phải nếm trải sự thất bại. Ai cũng sẽ có lần gặp thất bại, nhưng không ai cũng có thể thật sự trải nghiệm và học hỏi từ thất bại của mình.
  12. Thế giới này thú vị vì có cả người tốt lẫn kẻ xấu. 
  13. Đừng lãng phí thời gian. Tuổi 20 luôn đầy những cám dỗ làm phí phạm thời gian của mình như ngồi cafe hay nhậu nhẹt. Không chỉ vậy, kể cả khi bạn đi làm, bạn cũng sẽ dễ bị
  14. Thoát khỏi vùng an toàn của chính mình. Nếu bạn chỉ loanh quanh trong vùng an toàn của mình, đến khi bạn 30 tuổi, bạn cũng vẫn chỉ là 1 bạn trẻ 20 tuổi mãi thôi.
  15. Đừng so sánh mình với mọi người. Mỗi người có 1 hoàn cảnh, 1 trải nghiệm, 1 lối sống và 1 hướng đi riêng. Bạn có thể nghĩ cuộc sống của bạn không tốt đẹp bạn họ, nhưng biết đâu chính họ cũng đang ngưỡng mộ cuộc sống của bạn.
  16. Hạnh phúc đến từ bên trong. Bao nhiêu tiền bạc của cải hay sự sang trọng hào nhoáng cũng sẽ không đem lại cho bạn hạnh phúc thật sự nếu bên trong bạn không cảm thấy hạnh phúc. Đôi khi chỉ cần 1 việc đơn giản trong cuộc sống như nụ cười của người thân của cũng là quá đủ. Do đó hãy theo đuổi hạnh phúc đến từ những thứ đơn giản, vì bạn sẽ luôn dư thừa những thứ đó.
  17. Cuộc sống bạn sẽ trở nên đầy màu sắc khi có em bé vì bạn sẽ được nhìn lại cuộc sống đầy phức tạp này bằng 1 con mắt ngây thơ, hồn nhiên một lần nữa. Bạn sẽ cảm nhận được năng lượng từ sự hồn nhiên đó và giúp mình thấy cuộc sống nó trở nên tươi vui và thú vị hơn nhiều.
  18. Dù chuyện gì xảy ra đi nữa, luôn tìm cách tiến về phía trước: chắc chắn bạn sẽ vấp ngã, chắc chắn bạn sẽ mắc sai lầm, lớn hay nhỏ; nhưng bạn chỉ thật sự thất bại (với chính bản thân mình) khi bạn bỏ cuộc. Vì vậy cứ tiếp tục tiến về phía trước. 1 năm sau, 3 năm sau, 10 năm sau bạn nhìn lại cú ngã đó, bạn sẽ thấy nó chẳng là gì cả, và thậm chí bạn sẽ cảm ơn nó vì nhờ vậy bạn đã lớn không hơn rất nhiều.
  19. Hãy thư giãn, mọi chuyện đều có cách giải quyết của nó: đôi khi bạn sẽ bị bế tắc, trong công việc, cuộc sống, tình cảm, bạn bè, … Nếu bạn cảm thấy không biết phải giải quyết như thế nào, tạm gác lại, thư giãn, nghỉ ngơi thậm chí đi ngủ, bạn sẽ dễ tìm ra được giải pháp cho vấn đề của mình hơn là cứ vò đầu bứt tóc (cái này khoa học đã chứng minh)
  20. Học cách xin lỗi chân thành, đừng để đến khi quá muộn. Nếu bạn thấy mối quan hệ của mình quan trọng hơn cái tôi của chính mình, hãy xin lỗi ngay khi mắc lỗi.
  21. Bạn sẽ không bao giờ có được tất cả những điều bạn muốn, nhưng chắc chắn sẽ có được điều bạn cần. Bạn cần phân biệt rõ cái nào là “phải có” và “nên có”.
  22. Kiểm soát những gì bạn đưa vào bản thân mình: từ thức ăn, cho đến kiến thức, và cả tin tức, phim ảnh nữa. Nếu bạn suốt ngày ăn đồ dầu mỡ thì đừng trách sao mình bị béo phì, cũng như liên tục xem phim Hàn Quốc thì đừng trách sao mình trở nên ủy mị ướt át.
  23. Luôn tự nhắc mình hãy tận hưởng cuộc sống. 30 tuổi có thể là nửa đời người hoặc cả đời người, bạn sẽ không biết được ngày mai thế nào. Do đó hãy tận hưởng cuộc sống của mình mỗi ngày.
  24. Tập trung năng lượng của mình vào những việc có ích. Thay vì dành năng lượng vào những việc tiêu cực, hoặc những việc mình không thể kiểm soát được như việc đọc tin tức cướp giết trên báo, bạn có thể cho đầu óc mình lành mạnh hơn và có nhiều năng lượng để làm việc có ích hơn.
  25. Đôi khi tiền có thể mua được thời gian: trong kha khá trường hợp, bạn có thể dùng tiền để mua lại thời gian cho mình. Ví dụ như việc thuê nhà đắt hơn 500k đồng để gần công ty hơn và tiết kiệm 1h mỗi ngày cho việc đi lại, bạn vẫn sẽ lời chán nếu lương hiện tại của bạn đang tầm 8tr/tháng.
  26. Tiền không mua được hạnh phúc nhưng có thể mua được sự tự do. Tự do để làm những việc bạn thích, giúp những người bạn muốn giúp cũng như tạo nên những thứ tốt đẹp cho cuộc sống. Do đó không có gì sai khi bạn đam mê kiếm tiền .. một cách chân chính.
  27. Hãy tìm mọi cách để được làm việc chung với người giỏi. Bạn có thể chứng tỏ bản thân mình liên tục để được vào những team mạnh, và sau này sẽ là tìm cách thuê được những người giỏi (hơn bạn) để làm việc với họ.
  28. Luôn  tìm cơ hội thường xuyên để nói chuyện và chia sẻ với ba mẹ. Bạn càng thêm tuổi thì ba me bạn cũng vậy, và thời gian họ còn bên bạn sẽ rút lại. Đừng bao giờ để mình phải hối tiếc vì không nói “Con yêu ba mẹ” khi còn cơ hội.
  29. Hãy đọc thật nhiều! Đọc sách. Đọc những bài viết hay và giúp cho cuộc sống bạn thêm phong phú hoặc thêm trải nghiệm. Bớt đọc tin tức lá cải, đa phần chúng chẳng giúp được gì cho công việc và cuộc sống của bạn.
  30. Tập viết lách. Viết để rèn luyện suy nghĩ của mình. Viết để chia sẻ. Viết để ghi lại những trải nghiệm của chính mình. Bạn sẽ không biết được khi nào những chia sẻ này có thể giúp ích cho 1 người mà bạn không quen biết.

Tôi cũng chẳng phải là người đã cực kỳ thành công, cũng như không phải một người nổi tiếng. Nhưng tôi vẫn hi vọng những lời khuyên này có thể giúp được bạn phần nào nếu bạn cũng đang trong ngưỡng 20-30 như tôi đã từng trải qua.

 

Cập nhật 01/05/2015: Hôm nay tôi vừa được đọc 1 bài viết cũng với chủ đề tương tự của 1 một người tôi vô cùng hâm mộ Sam Altman (chủ tịch YCombinator, chương trình Accelerator tốt nhất trên thế giờ). Và tôi nghĩ bạn cũng sẽ thích bài viết này: The days are long but the decades are short

 

33 thống kê quan trọng trong 2015 của ngành Marketing Automation

Blog của Wishpond – giải pháp về Lead Generator – vừa chia sẻ 33 thống kê (statistics) quan trọng và thú vị liên quan đến ngành Marketing Automation trong năm 2015. Mình thấy hay nên suy tầm và tạm dịch để dành cho những bạn đang quan tâm cũng như cần 1 số số liệu cho bài viết hoặc bài pitch của mình.

Đây là link đến bài gốc: The 2015 State of Marketing Automation: The 33 Statistics You Need to Know

Đầu tiên là định nghĩa Marketing Automation là gì?

“Marketing Automation is software that allows your business to nurture leads and convert them into customers through personalized, behavior-triggered content. It allows marketers to automate tasks to improve efficiency and speed while also measuring results.”

“Tự động hóa Marketing (Marketing Automation) là loại phần mềm giúp cho doanh nghiệp của bạn chăm sóc khách hàng tiềm năng và chuyển họ thành khách hàng thật sự thông qua những nội dụng được cá nhân hóa và kích hoạt bởi những hành vi nhất định của người dụng. Nó cho phép Marketers tự động hóa những tác vụ của mình để tăng sự hiệu quả và tốc độ cũng như giúp đo lường kết quả chính xác hơn.”

marketing-automation-2015

Đây là 33 thống kê Wishponds góp nhặt được:

 

  1. Tỉ lệ các công ty đang “adopt” (sử dụng) Marketing Automation: 60% công ty có doanh thu ít nhất 500 triệu, 10% các công ty có doanh thu từ 20-500 triệu, 5% các công ty có doanh thu 5-20 triệu, và dưới 3% các công ty có doanh thu <50triệu. (Raab Associates, 2014)
    => thị trường còn quá rộng mở cho các  công ty startup cung cấp giải pháp liên quan đến Marketing Automation, nhất là thị trường các công ty vừa và nhỏ.
  2. Trong số các công ty đang sử dụng giải pháp Marketing Automation, chỉ có 38% dùng đến những tính năng nâng cao, ví dụ như “Progressive Profiling” (Webmarketing 123, 2015).
    Progressive Profiling là phương thức giúp Marketer đưa ra những câu hỏi thu thập thông tin về người dùng 1 cách .. từ từ thay vì chỉ 1 lần duy nhất và rất nhiều thông tin gây choáng ngợp. Ví dụ trong lần đầu đến website, doanh nghiệp sẽ chỉ thu thập trước địa chỉ email, rồi những lần tương tác sau đó doanh nghiệp sẽ bắt đầu có thêm thông tin nhiều hơn về khách hàng, từ đó giúp đội ngũ bán hàng có thể thanh lọc và phân loại khách hàng chính xác hơn, cũng như có thể đưa ra cách tiếp cận và trao đổi hiệu quả nhất.
  3. 56% công ty đang sử dụng 1 bên cung cấp dịch vụ Email Marketing. Đây là 1 con số khá khả quan khi 75% hoặc hơn trong số những công ty này sẽ có khả năng mua phần mềm về Marketing Automation trong năm sau (Venture Beat, 2014)
    => Con số này có thể ko đúng ở Vietnam lắm, và chắc chắn thấp hơn nhiều do chưa hiểu quan trọng của Email Marketing, cũng như biết Marketing Automation là gì. Hơn nữa đa phần còn vẫn nghĩ Email Marketing = Spam Email 🙁
  4. Marketing Automation sẽ là 1 trong những ngành của Marketing Technology được thử nghiệm nhiều nhất trong năm 2015. (Salesforce, 2015)
    => Cũng hợp lý khi Marketing Automation có thể giúp đem lại hiệu quả khá rõ ràng, dễ đo lường cho nên các doanh nghiệp cũng dễ “adopt” hơn. Vì vậy sẽ có nhiều bạn nhảy vào startup mảng này hơn.
  5. Các ngành có tỉ lệ ứng dụng Marketing Automation nhiều nhất bao gồm:
    • Software & Internet
    • Telecommunications
    • Computer & Electronics
    • Health & Pharmaceuticals
    • Business Services
      (Mintigo, 2014)
  6. Trong các marketers chưa triển khai Marketing Automation, có 54% chia sẻ việc triển khai đây là 1 phần trong kế hoạch của họ, tuy nhiên chưa tập trung được do còn phải chú trọng vào 1 số mảng khác. 21% trong số đó thì lo lắng về mặt chi phí. (Redeye and TFM&A Insights, 2014)
    => Marketing Automation chắc phải 2-3 năm nữa mới được adopt rộng rãi, nhất là khi có 1 loạt những tay chơi mới giá hợp lý hơn cho các bạn vừa và nhỏ, hoặc những bạn ko có nhiều budget để thử nghiệm những giải pháp mới này
  7. 85% các marketers trong mảng B2B cảm thấy khi họ chưa tận dụng hết được sức mạnh của các giải pháp Marketing Automation đang sử dụng. (SiriusDecisions, 2014)
  8. Chỉ có 26% người dùng các giải pháp Marketing Automation cho B2B đã tận dụng và triển khai được hoàn chỉnh hệ thống (Customer Experience Matrix, 2013)
  9. 38% những người dùng các hệ thống marketing automation hiện tại mong muốn chuyển sang 1 hệ thống khác trong những năm tới (Venture Beat, 2014)
    => có thể có nhiều lý do. Một trong số đó là việc có nhiều lựa chọn hơn, đồng thời bắt đầu có nhiều giải pháp dành cho từng ngách (niche) nhỏ hơn. Ví dụ CognitoCRM là CRM rất phù hợp cho các công ty bán lẻ Bất Động Sản, cho nên nhiều công ty có thể chuyển từ 1 hệ thống CRM phổ thông sang để tận dụng 1 số tính năng được thiết kế chuyên biệt cho ngành này (như tính năng chia khách hàng tự động cho các sales trong team).
  10. Gần 1 trên 4 người khi được hỏi nhận định hệ thống marketing automation rất phức tập để có thể sử dụng hiệu quả (B2B Online)
  11. 44% marketers không hoàn toàn hài lòng với hệ thống Marketing automation hiện tại của họ. 3 lý do lớn nhất bao gồm: phần mềm mất quá nhiều thời gian để triển khai, quá khó khăn để học cách sử dụng và chi phí quá cao. (Autopilot, 2015)
    => cho nên những tay chơi mới tập trung vào niche thì có thể làm cho phần mềm dễ sử dụng hơn, ko cần cấu hình quá nhiều cũng như chi phí hợp lý hơn sẽ có thể tranh giành tốt được thị phần.
  12. 64% các CMO hiện tại đang không có 1 quy trình chính thống để quản lý những phần mềm Marketing Automation của họ. (Fathom, 2013)
  13. 75% các CMO đánh giá việc tạo ra khách hàng tiềm năng phân khúc cao cấp là thử thách về Marketing Automation lớn nhất của họ(Fathom, 2013)
  14. Những tính năng phổ biến nhất của các phần mềm Marketing Automation bao gồm: Email Marketing (89%), nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng – Lead nurturing (84%), tích hợp với những phần mềm khác (CRM, mobile, social media, …) để tập trung thông tin và hiểu biết về khách hàng (80%) và quản lý chiến dịch trên nhiều kênh khác nhau (82%) (Regalix, 2014)
    => Email Marketing vẫn là tính năng quan trọng nhất, email marketing không chết như nhiều người nghĩ.
  15. 63% người sử dụng được khảo sát cho rằng tính năng cho phép đặt ra những mục tiêu đo đạc được cho những chiến dịch của họ là việc đem lại giá trị lớn nhất của Marketing Automation(Gleanster, 2013)
  16. CMOs của những  công ty thành công cho rằng lý do quan trọng nhất để triển khai Marketing Automation là để giúp tăng doanh thu (79%) và giúp có những khách hàng tiềm năng chất lượng hơn (76%) (Gleanster, 2013)
  17. 86% các marketers cho rằng việc “dễ sử dụng” là yếu tố quan trọng nhất để lựa chọn 1 giải pháp Marketing Automation (Regalix, 2014)
    => Việc này cũng hợp lý khi kết hợp với kết quả ở trên, nhiều người than phần Marketing Automation khó sử dụng và là cản trở việc triển khai, cho nên khi chọn sẽ cố gắng nhắm đến những hệ thống dễ và tiện sử dụng nhất.
  18. Các B2B Marketers khi triển khai phần mềm Marketing Automation thấy được việc tăng đầu vào  khách hàng tiềm năng tăng trung bình khoảng 10% (Forrester Research, 2014)
  19. Lợi ích hàng đầu của Marketing Automation dành cho các B2B Marketers là khả năng giúp tạo ra được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn. (Pepper Global, 2014)
  20. Những khách hàng tiềm năng được chăm sóc (nurtured) bởi hệ thống Marketing Automation, có khả năng “close sale” được trung bình cao hơn khoảng 20% so với những khách hàng không được chăm sóc (non-nurtured) (DemandGen Report, 2014)
    => việc chăm sóc khách hàng bằng những thao tác tự động dựa vào hành vi xuyên suốt trong quá trình sale giúp tác động vào nhiều điểm sale (touch points) khác nhau một cách hiệu quả hơn giúp tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) được tăng theo là điều hiển nhiên. Với 20% khác biệt nhân với doanh số trung bình của 1 công ty tương đối lớn thì doanh thu đem lại hoàn toàn không hề nhỏ.
  21. Marketing automation giúp tăng 14.5% về hiệu quả của sales và giảm 12.2% áp lực công việc của marketing (Nucleus Research, 2014).
  22. Công ty mà thành thạo trong việc áp dụng chăm sóc khách hàng tiềm năng (lead nurturing) tạo ra được nhiều hơn 50% số lượng khách hàng sẵn sàng với chi phí cho mỗi khách hàng thấp hơn 33% (Forrester Research, 2014)
  23. 75% công ty ứng dụng Marketing Automation có thể bắt đầu thấy hiệu quả kinh doanh (ROI) chỉ trong vòng 12 tháng (Focus Research, 2013).
    => quan trọng là marketing automation giúp công ty cân đo đong đếm được ROI dễ dàng hơn trước đây rất nhiều.
  24. 78% những marketers thành công cho rằng marketing automation là nguyên nhân quan trong nhất chịu trách nhiêm trong việc giúp tăng hiệu quả của đóng góp vào doanh số  (The Lenskold Group, 2013).
    => với khả năng đo đạc hiệu quả chính xác và tích hợp với CRM, marketers giờ có thể hiểu rõ được đóng góp của mình vào doanh số chung của công ty là nhiều hay ít, không phải như trước đây hầu hết công trạng sale đều thuộc về team kinh doanh.
  25. Doanh nghiệp sử dụng marketing automation để chăm sóc khách hàng tiềm năng thấy được 451% tăng trưởng về số lượng khách hàng phù hợp (The Annuitas Group, 2014).
  26. 67% người dùng của Marketing Automation đánh giá công nghệ này “rất hiệu quả” (Salesforce, 2015)
  27. Bên cạnh việc những công ty dùng Email Marketing có thể thấy được sự khác biệt rõ so với những công ty không sử dụng, nếu Email Marketing này được dùng từ 1 phần mềm Marketing Automation thì sẽ tạo ra nhiều gấp 2 lần số lượng khách hàng tiềm năng so với công ty chỉ sử dụng phần mềm Email Marketing thông thường. Đồng thời cũng được nhìn nhận là giao tiếp với khách hàng hiệu quả hơn gấp 2 lần (Autopilot, 2015)
  28. Việc chăm sóc khách hàng tiềm năng thành công đem lại những khách hàng hiểu rõ và đánh giá cao sản phẩm, cũng như thỏa mãn hơn nên sẽ mua nhiều sản phẩm hơn đến 47% so với những khách hàng không được chăm sóc (Kapost, 2014)
  29. 63% những công ty đang vược lên trên so với đối thủ cạnh trạnh đang sử dụng marketing automation  (Lenskold and Pedowitz, 2013)
    => Con số này thật ra cũng hơi khập khiểng và khó đánh giá đúng sai.
  30. Những Marketers trong mảng B2C có tận dụng sức mạnh của việc tự động trong việc giúp xử lý những khách hàng ngưng mua hàng giữa chừng, cho đến việc gởi email chúc mừng sinh nhật với khách, sẽ có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn 50% so với những marketers ko áp dụng (eMarketer, 2013)
  31. Công ty đang sử dụng Marketing Automation có khả năng nhiều gấp 3 lần sẽ áp dụng việc đo đạc và phân phối nỗ lực về content marketing của họ ra nhiều điểm tiếp xúc khác nhau (36% so với  11% thuộc các công ty ko dùng Marketing Automation) (Lenskold and Pedowitz, 2013)
  32. 54% marketers chưa áp dụng Marketing Automation chia sẻ việc thiếu kinh phí là lý do cản trở lớn nhất (Regalix, 2014)
  33. Những marketers áp dụng Marketing Automation cho rằng những lợi ích lớn nhất đem lại bao gồm:
    • Giúp marketers thoát khỏi những việc lặp lại để họ có thể tập trung vào những dự án khác nhau (36%).
    • Giúp xác định chính xác hơn khách hàng mục tiêu cũng như những khách hàng cũ (30%)
    • Tăng cường trải nghiệm của khách hàng (10%)
    • Email marketing hiệu quả hơn (9%)
    • Giảm thiểu sai sót từ con người (8%)
    • Quản lý được khách hàng tiềm năng (4%)
    • Triển khai được đa kênh (multi channel) (3)
      (Lenskold and Pedowitz, 2013)

marketing-automation-2015

Với 33 số liệu ở trên bạn có thấy thuyết phục hơn chưa? Nhất là ở thị trường Việt Nam này còn bỏ ngỏ: quá ít công ty đang sử dụng Marketing Automation => bạn sẽ có lợi thế vượt trội khi là người áp dụng. Đồng thời chi phí cũng đang được giảm dần do những tay chơi mới gia nhập thị trường hơn, đồng thời kinh nghiệm áp dụng cũng bắt đầu phong phú hơn giúp cho hiệu quả đem lại từ việc đầu tư hệ thống cũng dễ dàng đạt được hơn.

Mình rất muốn nhận được chia sẻ từ bạn nếu bạn là đơn vị đang triển khai hoặc đang tìm kiếm 1 giải pháp Marketing Automation hiệu quả cho công ty của mình.

Bùng nổ cơ hội mới với Marketing Technology

Trong những mảng Tech đang phát triển ào ạt gần đây, mọi người thường đổ xô về những mảng hấp dẫn như Wearable, Big Data, Sharing Economy, EdTech, Internet of things, … Nhưng còn có 1 mảng công nghệ nữa đang phát triển cực kỳ bùng nổ là Marketing Technology. Đơn giản vì 2 lý do:

  1. Như John Wanamaker đã từng nói “Half the money I spend on marketing is wasted; the trouble is, I don’t know what half”. Với sự chuyển dịch các hoạt động marketing từ offline lên online cộng với sự phổ biến của những nền tảng công nghệ mới dành cho người dùng mới smartphone, tablet, wearable, .. thì sự đầu tư vào Marketing Technology càng lúc càng được chú trọng.
  2. Các Marketer luôn tìm cách để tiếp cận đến khách hàng bằng mọi cách, mọi lúc và mọi nơi. Hơn nữa nhu cầu muốn biết khách hàng thích gì, muốn gì, cũng như đã làm gì, đang làm gì của các doanh nghiệp là động lực thúc đẩy những công ty đang làm Marketing Technology càng lúc càng “hăng máu” hơn để phát triển những công nghệ của họ theo hướng hiệu quả hơn, phủ rộng hơn và thông minh hơn.

Một ví dụ đơn giản về những công ty trong mảng Marketing Tech trên các sàn chừng khoán Mỹ tăng đều đặn doanh thu trong những năm vừa rồi

  • Constant Contact (NASDAQ:CTCT) – dịch vụ Email Marketing
    2014 – $332 million
    2013 – $285 million
    2012 – $252 million
  • HubSpot (NYSE:HUBS) – dịch vụ CRM & Marketing Automation
    2014 – $116 million
    2013 – $78 million
    2012 – $52 million
  • Marketo (NASDAQ:MKTO) – dịch vụ Marketing Automation
    2014 – $150 million
    2013 – $96 million
    2012 – $58 million

Chỉ với 3 công ty trên, trong năm vừa rồi đã đem lại US$236 triệu doanh thu cho mảng Marketing Tech tại Mỹ. Hơn nữa nó còn kéo theo 1 loạt những cơ hội mới và điều kiện cho những startup nhỏ hơn nhảy vào thị trường này để lấp đầy những thị trường niche khác.

Hơn nữa, Gartner cũng có nhận định rằng: Đến năm 2017, chi tiêu dành cho IT của CMO sẽ vượt qua cả CIO. Tức là số tiền đầu tư công nghệ của Marketing sẽ còn nhiều hơn cả số tiền đầu tư cho những mảng IT thông thường khác. Và khi chi tiêu của những công ty lớn thay đổi như vậy thì cơ hội cho những nhà cung cấp dịch vụ thuộc mảng Marketing Technology càng bùng nổ hơn nữa.

Và đây là landscape của Marketing Technology trong năm 2015, được thống kê bởi ChiefMarTech Blog.

Marketing Technology Landscape 2015

Link để tải file gốc (tham khảo từ blog ChiefMarTech)

Marketing Technology Landscape — Hi-Res PNG (2800x2100px, 6.5MB)

Marketing Technology Landscape — Hi-Res PDF (22.5MB)

Tóm lại, cơ hội rất nhiều ở US và thế giới. Còn ở Vietnam thì sao? Liệu có startup nào đang làm Marketing Technology nắm bắt được làn sóng này? Hiện giờ đang thấy có HaravanBeeketing, HiSella, CognitoCRM, … và còn ai nữa? Và ai sẽ trở thành “Winner” trong vòng 1-2 năm tới?

Nếu bạn đang dấn thân vào mảng Marketing Technology này hoặc là người đang đứng ở vai trò Marketing Technologist của công ty mình, tôi rất vui nếu được làm quen và lắng nghe chia sẻ góc nhìn của bạn.

9 phẩm chất quý giúp team startup thành công

Ai cũng hiểu làm startup rất khó, do đó cần những người có tính cách đặc biệt mới giúp startup thành công được. Dựa theo phân tích của David Cumming Sam Wheller, có 9 phẩm chất rất đặc trưng của những thành viên xuất sắc trong những team startup:

  1. Chào đón sự không rõ ràng – Flourish with ambiguity.
  2. Yêu thích sự thay đổi liên tục – Love constant change.
  3. Cảm nhận được mình đang theo đuổi 1 nhiệm vụ cao cả – Feel as if they are on a mission.
  4. Thoải mái khi bị người khác hiểu lầm – Comfortable being misunderstood.
  5. Có thể ra quyết định và hành động nhanh chóng – Can make decisions and move quickly.
  6. Sẵn sàng bỏ những niềm tin cũ sau khi đã được chứng tỏ là sai – Willing to discard prior beliefs when proven wrong.
  7. Luôn tìm cách thuê những người thông mình và giỏi hơn mình – Always try to hire smarter and better employees.
  8. Không bao giờ bỏ cuộc, nhưng biết khi nào nên để lại mọi thứ sau lưng – Don’t give up, but know when to move on.
  9. Luôn nghĩ mình là người kiến tạo cái mới – Think of themselves as builders.

Sau hơn 6 năm build những team startups khác nhau, khi nhìn vào list này tôi không kiềm lại được sự hào hứng của mình khi thấy quá đúng. Những phẩm chất trên đôi khi khó định nghĩa, khó phân biệt và cũng khá là khó tìm kiếm ở những bạn trẻ Việt Nam. Nhưng khi họ có những phẩm chất trên thì thật tuyệt vời vì họ sẽ giúp cho startup hay công ty của bạn có thể đi rất nhanh và rất xa.

Câu hỏi ở đây là: “Liệu bạn có đủ tốt, đủ giỏi để những người có những phẩm chất trên chịu đi theo mình không?”, và tất nhiên bạn ít ra cũng phải có những phẩm chất đó.

Hi vọng khi nào có thời gian nhiều hơn tôi có thể chia sẻ sâu hơn góc nhìn của mình.

Tuyệt chiêu xài Gmail hiệu quả

Chắc hẳn bạn đã biết đến Gmail, và nhiều khả năng bạn cũng đang sử dụng Gmail như 1 tài khoản chính của mình. Vậy bạn có biết cách tận dụng hết sức mạnh của Gmail để tăng hiệu quả làm việc của mình lên tối đa chưa? Nhất là khi công việc của bạn phải xoay quanh rất nhiều về email, mỗi ngày bạn dành 3-4h đồng hồ để xử lý email? Hi vọng những chiêu dưới đây (nếu bạn chưa biết) sẽ giúp bạn tiết kiệm kha khá được thời gian cũng như phát huy hết sức mạnh của Gmail – hệ thống email tốt nhất thế giới!

  • Send and Archive: Khi bạn bật chế độ hiển thị nút Send and Archive trong Settings, kế bên nút Send thông thường sẽ có thể lựa chọn này. Đây là cách để bạn gởi email và đồng thời archive luôn email này. Nói chung gom 2 bước thành 1.
    Nếu bạn là người có thói quen zero-inbox và dọn dẹp email (những thói quen hữu ích để quản lý email hiệu quả), thì bạn sẽ thấy việc Send & Archive này cực kỳ tiện dụng. Giống cảm giác gởi xong là cất đi luôn, nhẹ nhõm lắm!
  • Auto Advance Email: Cũng trong settings sẽ có chế độ này để khi bạn xử lý xong 1 email, thay vì ra lại inbox thì Gmail sẽ load cái email tiếp theo để bạn tiếp tục “xử”. Khi đó bạn đỡ phải click chuột vòng vòng.
  • Canned Response: là những mẫu email bạn soạn sẵn cho những tình huống hay gặp (xác nhận cuộc hẹn, từ chối vấn đề gì đó, email thông báo cho khách hàng, …). Bạn chỉ cần mở option lúc soạn email để Chọn 1 canned response đã có hoặc lưu nội dung hiện tại thành 1 canned response.
  • Phím tắt:  có nhiều phím tắt giúp dọn dẹp hộp thư hiệu quả, ví dư như Shift + * + U sẽ select hết những email Unread, sau đó nhấn E để Archive tất cả những email vừa chọn. Đây là bước mình thường dùng để dọn 1 loạt nhưng email ko quan trọng ko cần mở ra (nhìn title là hiểu rồi).

Ah chia sẻ thêm nếu bạn mở công ty, có tên miền riêng và muốn dùng địa chỉ tenban@tencongty.com, hãy dùng Google Apps For Works nhe. Lý do bởi vì:

  • Chi phí 5$/email/tháng co vẻ đắt, nhưng nếu bạn tự setup hệ thống server thì chi phí cũng chưa hẳn là rẻ hơn
  • Email cực kỳ quan trọng với business, Google có thể đảm bảo 99.9999% thời gian email bạn hoạt động ổn. Còn server email riêng thì không. Server mà đảm bảo được thì thật ra cũng ko ..rẻ lắm.
  • Tỉ lệ email gởi ra đến được inbox cao hơn những hệ thống server ko được xác thực, hoặc tệ hơn bị những công ty khác gởi email spam nên bị blacklist làm mình bị họa lây.
  • Nhanh chóng và đỡ phải suy nghĩ. Chỉ cần đăng ký và sử dụng thôi, ko cần làm thêm gì hết.

Hi vọng bạn có thể sử dụng Gmail hiệu quả nhất.

#IntroFriday biến ngày thứ sáu thành hữu ích

Bài này để dịch và chia sẻ ý tưởng trong bài #IntroFriday Will Change Your Life, And Someone Else’s Too  cho mọi người vì bản thân tôi thấy đây là 1 cách hữu ích để giúp bạn phát triển “network” của bản thân.

Ý tưởng này cực kỳ đơn giản, vào ngày thứ sáu mỗi tuần, hãy dành khoảng 10 phút (tốt nhất là buổi sáng) để suy nghĩ xem trong những bạn bè/ đồng nghiệp/ mối quan hệ mình hiện có, liệu có 2 người nào chưa biết nhau nếu mà được bạn giới thiệu thì cuộc sống và công việc của họ có thể sẽ trở nên tốt đẹp và khác biệt hơn.

Hai người này có thể đang tìm kiếm chung 1 cơ hội khởi nghiệp.
Hoặc 1 người đang tìm việc và 1 người đang tuyển dụng.
Hoặc 2 người cùng quan tâm đến 1 vấn đề xã hội giống nhau
….

Và chắc chắn khi bạn dành thời gian suy nghĩ, bạn sẽ thấy được nhiều cơ hội để kết nối như vậy.

Sau đó bạn chỉ cần soạn 1 email để giới thiệu 2 người với nhau, chèn thêm link Facebook, LinkedIn vào để họ tìm hiểu thêm được về người kia. Quan trọng chính là sự giới thiệu, chia sẻ và nói rõ điểm tương đồng cũng như lý do bạn muốn giới thiệu 2 người này.

Trong trường hợp bạn không chắc là họ có muốn được giới thiệu không thì có thể hỏi trước. Nhưng tôi tin là nếu vấn đề bạn đang muốn giúp là vấn đề trăn trở với họ, chắc chắn họ sẽ rất vui khi được bạn giới thiệu thêm 1 người có thể giúp.

#introFriday

Như trong bài viết tiếng Anh ở trên, khi làm như vậy có thể bạn sẽ thay đổi cuộc sống của bạn bè mình, và hơn thế nữa, cuộc sống của bạn sẽ từ từ thay đổi. Lý do đơn giản là bạn đang sống hữu ích hơn từng ngày, và khi bạn giúp đỡ bạn bè mình theo cách đặc biệt như thế, chắc chắn không ai sẽ quên bạn đâu.

Hôm thứ sau vừa rồi, tôi đã thực hiện #IntroFriday bằng cách giới thiệu 1 bạn vào 1 công việc mà tôi thấy rất phù hợp với bạn đó. Hiện tai chưa biết kết quả thế nào, nhưng tôi tin là công việc đó không chỉ ý nghĩa với bạn đó mà cả những tác động trong tương lai mà công việc đó sẽ đem lại cho thị trường khởi nghiệp tại Việt Nam.

Vì vậy, hãy nhớ #IntroFriday và biến nó thành 1 thói quen nhé.

 

Ghi chú: #IntroFriday có dấu thăng vì đây là hashtag, có mục đích giúp lan tỏa 1 ý tưởng ra rộng rãi và tag vào để có thể gom chung vào với những người cùng chung ý tưởng.

Nguồn ảnh: http://www.amreshkumar.com/2011/02/02/being-introduced/

Chợp mắt (Power Nap) bao nhiêu là đủ

Từ ngày biết được Power Nap và tác dụng của nó, tôi cảm thấy giống như mình có nút Reset vậy. 20 phút Power Nap có thể giúp “reset” đầu óc cực kỳ hiểu quả luôn.

Đến giờ mới phát hiện ra là Nap còn chia nhỏ ra nhiều kiểu nữa và có 1 infographic cực cool giải thích vụ chợp mắt (Napping) này. (xem bài gốc tại Everything You Ever Wanted to Know About Napping )

Power Nap - chợp mắt đúng cách

 

Nap có thể chia ra:

– Nano nap (10-20s): cái này đúng kiểu chợp mắt luôn. Dạng mơ màng và giật mình dậy liền. Thường ko có tác dụng nhiều

– Micro nap (2-5phút): đủ để giảm cảm giác buồn ngủ. Cái này thường gặp cho trường hợp ngủ gục trong lớp nè.

– Mini nap (5-20 phút): giúp hồi phục sức khỏe, sự tỉnh tạo Continue reading “Chợp mắt (Power Nap) bao nhiêu là đủ”

Dành 30 phút mỗi ngày để tự học

Vài tuần trước tôi có tham khảo được bài viết này How 30 Minutes a Day Can Increase Your Intelligence. Cũng như bao nhiêu bài về Productivity từng đọc khác, tôi lướt qua xong close Tab. Tuy nhiên vài hôm sau lại gặp khái niệm này ở 1 article khác đồng thời phát hiện ra mình đang hơi thiếu động lực và cảm thấy dần ngu đi. Cho nên quyết định làm theo với hi vọng vớt vát được tí trí thông minh của mình.

Nói tóm lại đơn giản: Hãy dành 30 phút mỗi ngày để tập trung học 1 cái gì đó mà bạn thích.

Nghe thì đơn giản nhưng không dễ. Nhất là những bạn giống tôi, thường không đủ quyết tâm và động lực để làm.

Sau đó tôi phát hiện ra vài nguyên tắc để giúp cho việc này tốt hơn:

  • Nên chọn 1 cái gì đó dài hạn 1 tí. 30ph có thể đủ để bạn đọc vài article nhưng nó không đủ sâu để giúp bạn thông minh hơn.
  • Một lựa chọn là đọc sách
  • Hoặc là đăng ký học các khóa online (nói thêm ở dưới)
  • Hoặc đi học 1 lớp bên ngoài (anh văn, đàn, vẽ, …)
  • Hoặc dành thời gian để làm 1 project mà bạn ấp ủ (làm 1 app iOS chẳng hạn)

Trong bài viết thì có thêm 1 số ý khác:

  • Hãy chọn học cái gì bạn luôn rất muốn được học và biết chắc là nó sẽ giúp  mình thông minh giỏi giang hơn
  • Sau 1 thời gian (khoảng 1 tháng), hãy nhìn lại xem mình đã tiến bộ như thế nào rồi
  • Nếu bạn có hụt vài buổi thì cũng đừng nên dằn vặt quá
  • Hãy kiên nhẫn, đừng nghĩ kết quả sẽ đến tức thì.

Quay lại, tôi thấy học Online là phương pháp hiệu quả nhất. Lý do (1) thường các chương trình này đủ dài (2) mình tự do lựa chọn và thường những khóa học/môn học này thiết kế cũng rất hữu ích (3) càng lúc càng nhiều platform để lựa chọn

Nếu bạn học được tiếng Anh thì:

Còn tiếng Việt thì hiện tốt nhất là có Kyna (chưa nhiều lắm nhưng chắc sẽ bổ sung trong tương lai).

Chúc bạn may mắn và hãy chia sẻ nếu bạn làm được nhé.

 

20 dấu hiệu cho thấy bạn đang bắt đầu thành công trong cuộc sống

Bài gốc tại Life Hack – 20 Signs You Are Succeeding In Life Even If You Don’t Feel You Are

Thật ra tôi đã đọc được bài này cách đây hơn 1 tháng, tab của bài vẫn mở đó để nhắc mình đọc kỹ hơn, nghiền ngẫm và quan trọng là dịch lại. Đơn giản vì tôi bắt đầu thấy những dấu hiệu này rất rõ ràng với bản thân mình, đủ cả 20 dấu hiệu. Và quan trọng như trong tựa đề gốc: “..even if you don’t feel you are.”, tôi hoàn toàn chưa cảm nhận là mình đang thành công.

Do đó tôi muốn dịch bài này theo cách hiểu của mình, đầu tiên là để nghiền ngẫm, và cũng để chia sẻ với bạn. Hi vọng nó cũng sẽ giúp cho bạn cảm nhận được nhiều thứ giống tôi. Tôi sẽ không dịch chính xác mà chỉ đưa những ý chính cũng như 1 số cảm nhận của mình vào. Cho nên bạn hãy xem thêm bài gốc nhé. Continue reading “20 dấu hiệu cho thấy bạn đang bắt đầu thành công trong cuộc sống”