Khi đi giới thiệu CEMS và SimpleIMS, phát hiện ra chưa nhiều người hiểu SaaS là gì. Thật ra cũng không phải phát hiện ra, đã dự đoán được trước. Tuy nhiên không dễ để giải thích 1 khái niệm mà chưa nhiều công ty trên thị trường đi theo.
Vấn đề lớn nhất vẫn là an toàn và bảo mật cho dữ liệu. Ai cũng muốn “mua đứt”, lấy “license”, tự host hệ thống. Cũng dễ hiểu thôi vì doanh nghiệp nào cũng lo lắng dữ liệu của họ sẽ bị lọt ra ngoài, bị ăn cắp, bị lợi dụng.
Loay hoay nghiên cứu thêm về việc giải thích vụ an toàn bảo mật dữ liệu của SaaS cho khách hàng thì thấy được topic này trên Quora, có mấy câu hỏi thấy “y chóc”:
– how can you guarantee my data won’t be shared with other users of your system?
– how can you guarantee my data won’t be transferred to other jurisdictions without my permission?
– how will you compensate me if my data is stolen as a result of a failure in your service?
– what measures have you taken to avoid my data being stolen?
– what measures have you taken to protect access to (my part) of the system?
– what are your emergency response procedures?
– are there any precedents for my company (or competitors) using a similar service?
– how can you make sure unauthorized individuals don’t get access to my system or my data?
Vẫn chưa biết trả lời sao cho tốt nhất, thôi đi nghiên cứu tiếp vậy.
Bài đầu tiên của series, để ngỏ với rất nhiều câu hỏi.
